Quelle que soit l’entreprise et son domaine d’activité,
Il lui faut se développer tout en conservant son bien le plus précieux, ses clients.
Il est fréquent que des causes nuisibles parasitent le bon équilibre des deux.
Prendre le temps de comprendre d’où viennent les problèmes, d’analyser la situation et d’y apporter des solutions reste le meilleur remède à l’attrition et à la conquête commerciale
« La raison d’être d’une entreprise est de créer et de garder un client »
Théodore Levitt
