Externaliser et Mutualiser 

pour

Comment agir ?

c'est déjà admettre la remise en question et s'engager sans fausses promesses

Choisir Corseva

c'est répondre à vos attentes et besoins

Axes stratégiques

et

Objectifs 

PROTECTION DU PORTEFEUILLE 
CLIENTS
 
Connaitre et mesurer
L’insatisfaction, la relation client, l'image que reflète votre entreprise
L’expérience, les attentes, les besoins, l’impact de la concurrence
La répartition et la concentration typologique clients

Agir 
Alimenter la base de données, fidéliser et pérenniser 
DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL
Soutenir et accroître l'activité commerciale
Conquête, reconquête, additionnel, renouvellement
Transformation de devis, d'offres commerciales
Tester une nouvelle gamme de produits, services
Agir 
Animations, prospection, suivi et relances 
ANIMATION D’ÉQUIPES 
Mesurer et ajuster
Comportement et relation client en agences, points de vente
Processus et connaissances (techniques de découverte, négociation, vente)
Motivation, intégration, suivi de nouvelles recrues
Agir 
Accompagner, motiver et faire monter en compétences 
RÉDUIRE LES DYSFONCTIONNEMENTS
Optimiser et suivre
Contrats fournisseurs, respect des prestations contractuelles
Choix de fournisseurs, maîtrise des coûts d’achats
Gestion des contentieux et du recouvrement
Agir 
organiser et maîtriser